Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique décrit quelles données sont collectées sur le site allopizzaservices.com, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Commandes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison (avec précisions éventuelles : hôtel, immeuble, société), contenu et historique de vos commandes.
• Programme de fidélité « Club Allo Pizza » : nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance (facultative, pour l'offre anniversaire), points de fidélité, filleuls parrainés.
• Jeu concours : pronostics enregistrés et coordonnées associées à votre compte.
• Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu de votre message.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par le site : le paiement s'effectue à la livraison ou sur place.

3. Finalités et bases légales

• Traitement et livraison de vos commandes — exécution du contrat.
• Gestion du programme de fidélité, du parrainage et du jeu concours — exécution du contrat / consentement (inscription volontaire).
• Envoi d'offres promotionnelles par e-mail ou SMS — consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail, ou demande à roissyfood@gmail.com).
• Réponse à vos messages — intérêt légitime.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à R-FOOD et ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Pour le fonctionnement du site, nous utilisons des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :

• Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — hébergement sécurisé des commandes et comptes clients.
• Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi d'e-mails et de SMS.
• EmailJS — envoi des e-mails de confirmation et de contact.
• Hostinger International Ltd. — hébergement du site web.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.

5. Durées de conservation

• Données de commande et compte fidélité : 3 ans après votre dernière activité (commande ou connexion).
• Documents de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Consentement marketing : jusqu'à retrait de votre consentement.

6. Cookies et stockage local

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de suivi. Le stockage local de votre navigateur est utilisé uniquement pour des fonctions techniques nécessaires : contenu de votre panier, préférence de langue (français/anglais) et fonctionnement de l'application mobile installable (PWA). Une carte Google Maps intégrée est affichée sur la page contact ; son chargement est soumis aux conditions de Google.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les données sont stockées sur des infrastructures sécurisées (Google Firebase, Hostinger). L'accès aux données de commande est restreint au personnel autorisé de R-FOOD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à roissyfood@gmail.com ou par téléphone au 01 49 36 39 39, en précisant votre demande et vos coordonnées. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Mineurs

Le site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 15 ans. L'inscription au programme de fidélité est réservée aux personnes disposant de la capacité de consentir au traitement de leurs données.

10. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.